读者反映的常见问题

· 东莞校区图书馆，因个别读者霸位，管理人员会清理霸位读者的个人物品，请问这些个人物品在什么地方？

答：三四楼书库的霸位物品放在一楼服务台旁边的四个书箱里面。

· 调离或因公、因私出境的读者需要办理退证手续吗？

答：按照学校规定，调离或因公、因私出境的读者必须到图书馆归还所借图书，办理相关离校（或临时离校）手续。

· 外地的学生、老师能否在网上阅览本馆图书？

答：不能检索书目，因为受网络安全的限制，目前还没能开通校外访问校内资源的权限。

· 我的电脑为什么不能上期刊网？

答：我校使用的“期刊网”的受IP使用上的限制，目前，还不能开通校外访问本馆购置的电子资源。如果您上的是校园网，请您避开上网的高峰时段再试试。

· 请问读者能否向图书馆要求购进某些书？

答：可以的。在网页上通过读者输入有关荐购信息，图书馆采访人员能及时了解读者需求，图书馆会根据我馆收藏的原则，在下次采购时会作为参考的依据。我馆图书资源建设部目前设在图书馆一楼，读者也可以直接跟相关老师咨询和建议。

· 请问从图书馆借阅的书遗失了该怎么办？

答：应该到图书馆流通服务台办理相关手续。因为涉及到赔偿问题，我们会建议您购买相同ISBN编码的图书办理丢书手续；如果购买不到，就要按图书定价的相应倍数进行赔偿，校园一卡通内扣款。

· 持有过期图书是否影响继续借书？

答：如有过期图书，不得再借其他图书。须归还过期图书，方可再借其他图书。

· 在图书馆网上找到了书，怎么在馆内找到呢？

答：在图书馆的网页上查询找到图书以后，还要查看该书的详细信息：比如馆藏地点、图书的索书号等。书刊的馆藏地：显示图书存放于哪个书库中；书刊的索书号：内含了图书的排架信息等，可以方便找到该书。

如果图书显示在架，但在书架上找不到，可能该书在馆内的读者手中，读者暂时阅览；也可能读者浏览后，把该书带到了其他阅览室内，如：自修室、考研室及期刊阅览室等地方；可能金盘系统显示有误；也可能该书在秘籍型书库内。

· 请问进图书馆需要什么证件？

答：目前我馆使用校园一卡通借书，一卡通相当于图书借阅证，读者持一卡通在图书馆入口刷卡入馆，并凭一卡通借阅图书。

· 可以使用别人的一卡通借书吗？

答：不可以。一卡通是读者在图书馆借阅图书、查阅资料的有效证件，只限本人使用。借用或冒用他人一卡通借书的，一经发现将停止本卡的借阅权限。但，图书馆允许读者帮助其他人归还图书。

· 要在图书馆电子阅览室上机如何办理？

答：用你本人的上网账号（由教育技术与信息中心提供）到图书馆电子阅览室上机即可。

· 学校图书馆是否有无线wifi？

答：校园无线WI-FI网络属于教育技术与信息中心负责。目前无线网络正在施工，预计2020年年底全部完工，建成的新校园无线WI-FI网络可以全覆盖图书馆。